Chính sách bảo mật về thông tin thanh toán

Chào mừng bạn đến với Sahu.vn ([sau đây gọi là "Chúng tôi", "Website"). Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của bạn, đặc biệt là thông tin thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch mua hàng trên Website của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập:

Khi bạn truy cập và sử dụng Website của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.   

  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, các sản phẩm bạn đã xem.
  • Thông tin thiết bị và nhật ký: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem trên Website của chúng tôi.
  • Thông tin thanh toán: Lưu ý quan trọng: Chúng tôi không trực tiếp thu thập hoặc lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ tín dụng của bạn. Tất cả thông tin liên quan đến thanh toán bằng thẻ tín dụng được xử lý an toàn bởi AlePay.vn ("Đối Tác Thanh Toán"). Chúng tôi chỉ nhận được thông báo về kết quả giao dịch từ Đối Tác Thanh Toán (ví dụ: giao dịch thành công hay thất bại).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin:

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng: Để xác nhận đơn hàng, xử lý thanh toán (thông qua Đối Tác Thanh Toán), đóng gói và giao sản phẩm đến địa chỉ bạn cung cấp.
  • Quản lý tài khoản người dùng: Để tạo và quản lý tài khoản của bạn trên Website, cho phép bạn theo dõi lịch sử mua hàng và quản lý thông tin cá nhân.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Để hiểu rõ hơn về cách bạn sử dụng Website, từ đó cải thiện giao diện, chức năng và nội dung của Website.
  • Hỗ trợ khách hàng: Để giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng hoặc tài khoản của bạn.
  • Marketing và quảng cáo (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin khác mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào.
  • Đảm bảo an ninh và ngăn chặn gian lận: Để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của Website.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba:

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba sau:

  • Đối Tác Thanh Toán ([Tên Bên Thứ Ba Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán]): Để xử lý các giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng của bạn một cách an toàn. Chúng tôi chỉ cung cấp cho Đối Tác Thanh Toán những thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ của bạn.
  • Các nhà cung cấp dịch vụ: Các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như dịch vụ vận chuyển, dịch vụ email marketing, dịch vụ phân tích dữ liệu. Các nhà cung cấp này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích đã được thỏa thuận và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương.
  • Các cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các cơ quan pháp luật hoặc các bên có thẩm quyền khác theo yêu cầu của pháp luật hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi, của bạn hoặc của người khác.
  • Các bên khác (với sự đồng ý của bạn): Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán:

Chúng tôi đặc biệt coi trọng việc bảo mật thông tin thanh toán của bạn. Để đảm bảo an toàn cho thông tin này, chúng tôi thực hiện các biện pháp sau:

  • Sử dụng giao thức HTTPS: Toàn bộ quá trình giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), đảm bảo rằng thông tin được truyền tải một cách an toàn.
  • Chuyển hướng đến Đối Tác Thanh Toán an toàn: Khi bạn chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán an toàn của [Tên Bên Thứ Ba Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán]. Đối Tác Thanh Toán này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ngành cao nhất, bao gồm PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), để đảm bảo an toàn cho thông tin thẻ tín dụng của bạn.
  • Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ, mã CVV/CVC hoặc các thông tin nhạy cảm khác liên quan đến thẻ tín dụng trên hệ thống của chúng tôi.
  • Các biện pháp bảo mật vật lý, điện tử và quản lý: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép.   

5. Quyền Của Bạn:

Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.

  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa bỏ: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như marketing trực tiếp.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
  • Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vi phạm quyền riêng tư của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp ở cuối Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Lưu Giữ Thông Tin:

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi pháp luật có yêu cầu hoặc cho phép lưu giữ lâu hơn.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật:

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên Website của chúng tôi cùng với ngày có hiệu lực được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật để nắm được những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng Website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.   


8. Liên Hệ Với Chúng Tôi:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: info@sahu.vn
  • Điện thoại: (+84) 917 010 408
  • Trang liên hệ trên Website: https://sahu.vn/pages/contact

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!