Nghĩa vụ của người bán và người mua

Kính chào quý khách hàng,

Chúng tôi rất vui được đồng hành cùng quý khách trong hành trình khám phá và thưởng thức những tinh hoa từ muối biển truyền thống Sahu. Để đảm bảo quyền lợi cho cả người mua và người bán, chúng tôi xin cung cấp những thông tin chi tiết về quyền và nghĩa vụ của mỗi bên trong quá trình giao dịch.

1. Quyền và nghĩa vụ của người mua:

   • Quyền:
     • Nhận được sản phẩm đúng chất lượng: Người mua có quyền yêu cầu sản phẩm muối phải đúng với mô tả, đảm bảo chất lượng, không lẫn tạp chất và bảo quản đúng cách.
     • Nhận hàng đúng số lượng: Số lượng muối nhận được phải đúng như đã ghi trong đơn hàng.
     • Nhận hàng đúng thời gian: Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ người mua đã cung cấp trong thời gian sớm nhất.
     • Được đổi trả hàng: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả, người mua có quyền yêu cầu đổi trả hàng.
     • Được bảo mật thông tin: Thông tin cá nhân của người mua sẽ được bảo mật tuyệt đối.
   • Nghĩa vụ:
     • Thanh toán đầy đủ: Người mua có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo hình thức đã thỏa thuận.
     • Cung cấp thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin địa chỉ, số điện thoại để việc giao hàng diễn ra thuận lợi.
     • Kiểm tra hàng hóa khi nhận: Người mua nên kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng, thiếu sót trước khi ký nhận.

2. Quyền và nghĩa vụ của người bán:

   • Quyền:
     • Nhận đầy đủ số tiền hàng: Người bán có quyền nhận đầy đủ số tiền hàng đã thỏa thuận với người mua.
     • Yêu cầu người mua kiểm tra hàng: Người bán có quyền yêu cầu người mua kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận.
   • Nghĩa vụ:
     • Cung cấp sản phẩm chất lượng: Đảm bảo sản phẩm muối đạt tiêu chuẩn chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm.
     • Giao hàng đúng hẹn: Giao hàng đúng số lượng, đúng chất lượng và đúng thời gian đã cam kết.
     • Bảo hành sản phẩm: Trong trường hợp sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất, người bán sẽ chịu trách nhiệm bảo hành.
     • Bảo mật thông tin khách hàng: Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.

*Lưu ý:

• Điều kiện đổi trả hàng: Để được đổi trả hàng, người mua cần giữ nguyên bao bì sản phẩm, hóa đơn mua hàng và liên hệ với chúng tôi trong thời gian quy định.
• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và tình hình thực tế.
• Phương thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau để khách hàng thuận tiện lựa chọn.

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Việc hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mỗi bên sẽ giúp quá trình mua bán diễn ra thuận lợi và hiệu quả. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0917010408 (giờ hành chính thứ 2-thứ 6) để được hỗ trợ tốt nhất.